Opportunité de carrière – Conseillers Bilingues

Johannesburg CBD
Salary: R10 000.00 - R11 000.00 Per Month
Job Type: Contract
Sectors: Call Centre
Benefits: Training Parking Maternity Leave
Reference: Frencfh sunlife

Apply before Jul 04 2026 | 61 Days left

Apply

Vacancy Details

Employer: Merchants SA Pty Ltd

Opportunité de carrière – Conseillers Bilingues (Français/Anglais) | Afrique du Sud

Vous êtes francophone, dynamique et à la recherche d’une opportunité professionnelle internationale en Afrique du Sud ? Rejoignez une organisation reconnue qui valorise le talent, la diversité et l’excellence du service client.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers bilingues (français/anglais) capables d’accompagner une clientèle internationale avec professionnalisme, écoute et engagement. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel stimulant, avec de réelles perspectives d’évolution et un accompagnement continu pour développer vos compétences.

Votre rôle :
Vous serez en charge de conseiller et d’accompagner les clients francophones, de répondre à leurs besoins avec précision, et de maintenir un haut niveau de satisfaction grâce à une communication claire et efficace.

Profil recherché :
Nous recherchons des personnes motivées, dotées d’un excellent sens relationnel, à l’aise en français et en anglais, et capables de s’adapter à un environnement professionnel exigeant mais enrichissant.

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous offrons un cadre de travail structuré, des opportunités de progression, ainsi qu’une expérience unique en Afrique du Sud, idéale pour les profils souhaitant allier carrière et ouverture internationale.

Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans un contexte international, cette opportunité est faite pour vous.

Required Skills

Customer Service

Candidate Requirements

Exigences du poste :

Nous recherchons des candidats qui répondent aux critères suivants :

Vous maîtrisez parfaitement le français (niveau natif ou courant) ainsi que l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, afin de communiquer efficacement avec une clientèle internationale.

Vous possédez d’excellentes compétences en communication et en relation client, avec la capacité d’écouter activement, de comprendre les besoins et d’apporter des solutions adaptées.

Une première expérience dans un environnement de service client, centre d’appels ou conseil est fortement appréciée, bien qu’elle ne soit pas indispensable pour les candidats démontrant un fort potentiel.

Vous faites preuve de professionnalisme, de rigueur et d’une bonne capacité d’organisation dans votre travail quotidien.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et capable d’apprendre rapidement de nouveaux systèmes.

Une attitude positive, une forte motivation et la capacité à évoluer dans un environnement dynamique et multiculturel sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Enfin, vous devez être en mesure de travailler en Afrique du Sud ou prêt(e) à vous y installer.

Apply

1 person has applied for this job. 27 people have viewed this job.

About Merchants SA Pty Ltd

About us:

Who We Are

At Merchants, we are a leading partner in customer experience and business process outsourcing (BPO). Our mission is to deliver outstanding customer service through digitally enabled, human-centred interactions. What sets us apart is our strong belief that People Matter. This principle guides everything we do—placing our employees, clients, communities, and partners at the heart of our business.

A Career That Matters

Joining Merchants means more than just starting a new job—it means becoming part of a purpose-led organisation that values your growth and wellbeing. We are proud to have been recognised as a Top Employer in South Africa for seven consecutive years, and we remain the only BPO provider in the country to hold this achievement. With a team of over 5,000 employees based in Johannesburg, Pretoria, Cape Town, and Durban, we offer real opportunities for development, internal progression, and long-term career success.

A Culture of Collaboration and Care

At Merchants, you’ll find a workplace culture rooted in openness, collaboration, and inclusivity. We believe in working together, celebrating shared success, and supporting one another. Now operating as part of the global NTT brand, following the integration of Dimension Data in 2020, we combine the strength of international expertise with the warmth and support of a people-first, South African-led environment. This balance provides our employees with both global exposure and local relevance.

Our Journey and Expertise

Merchants was founded in the UK in 1981 and became part of Dimension Data in 1997. Today, we operate under the NTT brand—a global leader in technology and business solutions. With NTT’s backing and innovation capabilities, we have grown into a trusted specialist in contact centre services and consulting. Our tailored solutions span inbound customer service, outbound sales, and back-office processing. We proudly support both B2B and direct-to-consumer clients across industries such as telecommunications, insurance, banking, airlines, retail, and internet service providers.

What Drives Us

Our approach is grounded in two core commitments: building sustainable futures for our people and delivering simple, positive, and exceptional customer experiences. We don’t just serve our clients—we create meaningful, long-term partnerships. Through insight, innovation, and genuine collaboration, we deliver measurable value and lasting impact.

Why Choose Merchants

When you join Merchants, you're joining a company that truly invests in you. We support your ambitions, recognise your contributions, and give you space to grow. This is a place where your voice is heard, your work has meaning, and your potential is realised.

If you’re passionate about delivering great customer experiences and looking to build a future with a company that puts people first, we’d love to have you on the journey.